Inventia – The Engagement revolution

Inventia – The Engagement revolution
23
Set

Il Customer Engagement sta cambiando veramente il business delle aziende ed il modo di fare CRM? I Servizi di Remote Expert consentono di migliorare efficacemente la Customer Satisfaction e le conversioni alle vendite?

È possibile oggi sviluppare una strategia commerciale omni-channel e vendere prodotti e servizi in Live Chat?

La video identificazione ha davvero reso più semplice l’on-boarding del cliente? E come conciliare l’intelligenza artificiale con l’esigenza del consumatore di poter contare sempre su un contatto umano?

Moderato da Silvia Vianello Inventia presenta un importante momento di confronto tra aziende tecnologiche come Genesys, Salesforce, Deloitte e Google e di top manager di aziende leader di mercato che stanno già applicando efficacemente il customer engagement nel loro business.

Maggiori informazioni sul sito di Inventia