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Inventia

Software per il customer engagement

Inventia, software factory milanese, ha sviluppato “Connect”, un sistema multipiattaforma di “Video Customer Engagement” che permette alle aziende di gestire processi commerciali, anche complessi, da remoto. La tecnologia può essere installata su qualsiasi canale, fisico e digitale come es. chioschi, tablet, smartphone e ATM. A differenza dai propri concorrenti, Connect non offre una semplice videocomunicazione ma si pone lo scopo di ricreare la vendita ed assistenza umana attraverso un operatore che da remoto guida  il cliente nel processo desiderato. Numerosi i casi di Banche, Telcos e Retail che hanno già scelto la soluzione Inventia e che viene vista come una soluzione in grado di far coesistere il grande potenziale delle tecnologie digitali con l’efficacia dei canali “Brick and Mortar”, soprattutto quando si parla di processi commerciali particolarmente complessi.

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